Pomoc

Jak wygląda procedura składania zamówień na zaproszenia ślubne?

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą. Po wybraniu zaproszenia ślubnego należy użyć opcji „do koszyka”. Po zakończeniu zakupów pojawi sie zawartość koszyka, który należy sprawdzić by upewnić się, że zamówili Państwo wybrane przez siebie towary. Następnie pojawi się formularz zamówienia, który należy poprawnie wypełnić i wysłać. W ciągu 24h otrzymają Państwo od nas e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji

Jaki jest czas oczekiwania na gotowe zaproszenia na ślub?

Nasze zaproszenia na wesela i śluby są wykonywane w terminie 7 dni roboczych licząc od chwili ostatecznej akceptacji projektu przez Państwa i zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.

Jakie są koszty wysyłki?

Do kosztu wysyłki wlicza się pakowanie i wagę paczki (ilość zaproszeń).

Czy można wprowadzić zmiany do zaakceptowanego zamówienia?

 

Zmiany można wprowadzać jedynie do chwili ostatecznego zaakceptowania zamówienia. Po tym czasie zmiany nie będą uwzględniane

Czy w wyniku pomyłki są poprawiane błędy ortograficzne?

 

Nie poprawiamy błędów ortograficznych, interpunkcyjnych, ani odmian gramatycznych, dlatego bardzo prosimy o dokładne przeanalizowanie przesłanego przez Państwa tekstu.

Co to jest personalizacja?

 

Personalizacja to informacje takie jak: imiona i nazwiska Państwa młodych, datę oraz miejsce ślubu/balu oraz imiona i nazwiska zapraszanych gości.

Przesyłka jest uszkodzona, co mam zrobić?

 

Proszę otworzyć paczkę przy kurierze i w momencie gdy towar jest uszkodzony kurier musi spisać protokół reklamacyjny w Państwa obecności. Należy nas o tej sytuacji niezwłocznie zawiadomić.

Czy mogę otrzymać próbkę zamawianego zaproszenia?

 

Nie wysyłamy próbek towaru, ponieważ dokładna specyfikacja zawarta jest w prezentacji zaproszenia weselnego. Mogą Państwo zamówić przed właściwym zamówieniem np. 1 szt. zaproszenia ślubnego do wglądu.